Veelgestelde vragen

>
Veelgestelde vragen

Algemeen

Je kan terecht op ons kantoor,

Minervum 7444a
4817 ZG Breda
We zitten op de tweede verdieping. 

Laat het even weten als je langs wil komen, dan zetten we de koffie klaar. 

Ons telefoonnummer is 085-0161312. Wist je dat je ook naar dit nummer kunt appen?
We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 10:00 uur en 17:00 uur.

Matchmaker Brabant is een datingbureau voor vrijgezellen in Noord-Brabant.  Ben je single, kom je uit Brabant (of omgeving) en zou je graag een leuke relatie willen, dan helpen we je hier graag mee.

Val je op mannen? Dan ben je welkom. Val je op vrouwen? Dan ben je ook welkom 😉 zolang je maar boven de 18 jaar bent. 

Bij ons kun je terecht als je opzoek bent naar een leuke relatie met iemand uit jouw omgeving. Dat doen we vooral door personal matchen, maar we organiseren ook geregeld groepsacitviteiten. Denk aan een BBQ of een borrel.

Sinds kort kun je ook in onze “Follow for love” auto meerijden. We rijden dan met jou door je woonplaats en zoeken op een ludieke manier naar een leuke match! Lees hier meer.

Woon je nou net buiten Brabant, geen zorgen, ook dan kun je bij ons terecht. Wist je trouwens dat je ook bij Matchmaker Zuid Holland terecht kan?

Intake personal matchen

Als je ons actief laat zoeken naar een passende match, dan houden we graag een intake met je. Houdt er rekening mee dat dit ongeveer 2 uur zal duren. 

We nemen de meest persoonlijke vragen met je door. Wie ben je en wie zoek je?

Het liefste bij jou thuis. Waarom? Op deze manier komen we net wat meer over je te weten. Ook ben je waarschijnlijk meer op je gemak als je thuis bent.

Het is ook mogelijk om op ons kantoor af te spreken of in een bar/restaurant.

We rekenen € 0,30 per km reiskosten. Deze kosten heb je niet als je naar ons kantoor komt. 

Kosten

Een van de meest gestelde vragen (en terecht). 

Wil je dat wij voor je opzoek gaan, houd dan rekening met de volgende kosten:

  • intakekosten à € 175,-
  • reiskosten à € 0,30 per km (berekend vanaf ons kantoor in Breda)
  • bemiddelingskosten à € 650,-

    Je kan de bemiddelingskosten eventueel ook in termijnen betalen:

  • 4 x € 175,-
  • 12 x € 65,-

Voor deze optie betaal je eenmalig € 150 voor 3 maanden. Wil je verlengen, dan kan dat voor € 100 per kwartaal.
Wij gaan in dat geval niet actief voor je opzoek.

Deze rit verandert te leven! Stap in de Follow for love auto voor € 100,-. 

Wij maken géén gebruik van een lidmaatschap. Er zit dus ook geen einddatum aan de zoektocht.  De bedragen zijn eenmalig.

Overig

Dat kan op een paar manieren. De leuke redenen zijn:

  • We hebben een passende match voor je gevonden. Jullie relatie duurt langer dan 2 maanden
  • Je hebt buiten ons om een relatie gekregen, deze duurt langer dan 2 maanden


De minder leuke redenen zijn:

  • We hebben 6 personen voorgesteld die binnen het profiel passen wat je aangeeft.
  • Een van ons houdt zich niet aan het contract/algemene voorwaarden.

Dat is bij iedereen anders. 

Bij de ene persoon past het beter om het nummer van de ander te geven en soms is het fijner als wij de date voor je regelen. In dat geval kijken we welke datum voor jullie past. 

We kunnen een wandeling voor jullie regelen in een park, een drankje in een bruin cafe, maar ook een 5 gangendiner in een sterrenrestaurant. De kosten van de date zelf zijn niet voor onze rekening.

Privacy

In de basis matchen we je anoniem. We delen geen naam, (contact)gegevens of beeldmateriaal zonder je toestemming. 

We werken met een online klantenportaal. Dit klantenportaal voldoet aan de strengste kwaliteits- en beveiligingseisen. Je gegevens staan daarnaast veilig en versleuteld opgeslagen op een eigen server.

Alleen jij hebt toegang tot jouw gegevens. Op deze manier kunnen we veilig gegevens opslaan en met je delen. Ook wel zo overzichtelijk.

Matchmaker Brabant, gevestigd te Minervum 7444a te Breda, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://matchmakerbrabant.nl, Minervum 7444a, 4817 ZG, Breda, telefoonnummer:  085-0161312
Ilse Jespers is de eigenaar van Matchmaker Brabant. Zij is te bereiken via contact@matchmakerbrabant.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken
Matchmaker Brabant verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Geboorteplaats
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Locatiegegevens
Lijst met contactgegevens van de klant via een app
Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Matchmaker Brabant verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou:

  • ras
  • godsdienst of levensovertuiging
  • politieke voorkeur
  • seksuele leven
  • gezondheid


Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Matchmaker Brabant verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

 

  • Het afhandelen van jouw betaling
  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Matchmaker Brabant verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor belastingaangifte.
  • Om diensten bij je af te leveren


Geautomatiseerde besluitvorming
Matchmaker Brabant neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Matchmaker Brabant) tussen zit. Matchmaker Brabant gebruikt de volgende computerprogramma’s of systemen:

  • CRM: voor het opslaan van NAW gegevens, en facturen
  • Website CMS: voor ingevulde contactformulieren
  • E-mailclënts: alle e-mail, om eerdere communicatie terug te kunnen zoeken.

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Matchmaker Brabant bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

 

NAW gegevens: Maximaal 5 jaar na beëindiging dienstverlening. Reden: Matchmaker Brabant heeft na beëindiging 5 jaar de mogelijkheid om opnieuw in contact te komen om de dienstverlening weer op te pakken.

 

Delen van persoonsgegevens met derden
Matchmaker Brabant verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Relatiebemiddeling Brabant blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Matchmaker Brabant gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Matchmaker Brabant en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar contact@matchmakerbrabant.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Relatiebemiddeling Brabant wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Matchmaker Brabant neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via contact@matchmakerbrabant.nl

Melding van datalekken
Wanneer er een datalek plaats zal vinden, zal dit door Matchmaker Brabant worden gecommuniceerd met betrokken partijen.

Google Analytics
Deze website maakt mogelijk gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe jij de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal jouw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Je kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven:

Webserver log-gegevens
Het bezoek aan onze internetsite zorgt voor registratie van een log op onze webserver. Deze log geeft ons non-persoonlijke gegevens over de datum en tijd van inloggen alsmede het IP adres en het browsertype waarvandaan de bezoeker onze internetsite bezoekt. De informatie wordt door Relatiebemiddeling Brabant gebruikt voor internetoptimalisatie van onze internetsite.

Wijzigingen
Matchmaker Brabant behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. De laatste versie is te allen tijde via onze website op te vragen. Wij raden je aan om regelmatig de privacyverklaring te raadplegen om na te gaan of deze is gewijzigd.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart